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RPS en entreprise : comment les détecter et les prévenir ?

Ces dernières années, il a été constaté un accroissement des risques psycho-sociaux (RPS) en entreprise, qui correspondent à des situations de travail où sont présents le stress, les violences internes (harcèlement moral ou sexuel, conflits entre salariés dans l’entreprise) et/ou les violences externes (commises par des personnes externes à l’entreprise sur des salariés).

Les facteurs de RPS

Ces risques peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail :

  • L’intensité et le temps de travail élevés.
  • La faible autonomie du salarié dans son travail.
  • Les exigences émotionnelles (notamment sur des postes où il y a une nécessité de maîtriser ses émotions, les simuler).
  • Des conflits de valeur, des relations sociales dégradées.
  • Les conséquences des RPS

    Les RPS impactent fortement la santé des salariés, tandis qu’ils engendrent une désorganisation des entreprises.

    1) Ces risques peuvent engendrer, chez les salariés, des maladies cardio-vasculaires, des troubles musculosquelettiques, un épuisement professionnel (burn-out), pouvant aller jusqu’à la dépression et le suicide.

    2) Pour les employeurs, ces RPS provoquent un turn-over, un taux d’absentéisme élevé, une démotivation des équipes et en conséquence, une dégradation de leur productivité.

    Les conséquences des RPS

    En vertu de l’obligation générale de sécurité qui incombe à tout employeur, celui-ci doit évaluer les risques, y compris psycho-sociaux, et prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés.

    1) Détecter ces risques

  • Comment : par l’écoute et l’observation de ses salariés (cynisme, isolement, agressivité, anxiété, surinvestissement/désinvestissement …).
  • Quand : lors des différents entretiens professionnels, des réunions de travail ou d’échanges informels (pauses, brief).
  • 2) Prévenir la réalisation de ces risques

    La prévention est propre à chaque entreprise et consiste d’abord en la mise en place de modes d’organisation favorables à la santé physique et mentale des salariés.

    Quelques exemples :

  • Inscription des RPS dans le DUERP et élaboration d’un plan d’actions correctives en concertation avec les salariés.
  • Sensibilisation des salariés sur le sujet.
  • Reconnaissance financière et statutaire.
  • Naturellement, nous sommes à vos côtés pour vous aider dans ces démarches et réflexions, notamment pour la rédaction de votre DUERP avec votre médecine du travail.